Sette fasi, un unico referente, nessuna sorpresa. Ecco come seguiamo ogni intervento dalla prima visita in showroom all'assistenza negli anni.
Installare nuovi infissi è un investimento che deve durare decenni. Ci sono tre aspetti che determinano la riuscita di un intervento, e vanno curati tutti e tre.
Il materiale, la tipologia di profilo, il vetro abbinato: ogni dettaglio incide sulle prestazioni reali dell'infisso, sul comfort della casa e sulla manutenzione negli anni. Un buon venditore non ti propone il prodotto che conviene a lui: ti aiuta a trovare quello giusto per la tua situazione.
Un serramento di qualità montato senza le giuste tolleranze isola meno, si muove peggio, e può causare infiltrazioni d'acqua o ponti termici. La posa professionale è parte integrante del risultato finale, non un dettaglio.
La maggior parte degli interventi di sostituzione infissi dà diritto a detrazioni fiscali che possono coprire una parte significativa del costo. Ma solo se la pratica viene gestita con la documentazione corretta e nei tempi previsti.
Per questo strutturiamo ogni intervento in un processo preciso. A seguirti non c'è una sola figura: dal venditore che ti aiuta a scegliere, all'installatore che esegue la posa, fino allo specialista che gestisce le pratiche per le detrazioni. Tutto il personale è interno all'azienda, con anni di esperienza nel settore.
Qui trovi le sette fasi che seguiamo su ogni cantiere.
Il percorso comincia da noi, nello showroom di Sansepolcro. Qui i prodotti li vedi montati e li provi: apri un'anta, senti il peso di un profilo, confronti un PVC e un alluminio a taglio termico toccando entrambi con mano. Scegli materiali, finiture e ferramenta con i campioni fisici sotto mano, non su una foto di catalogo.
A guidarti c'è un nostro tecnico, che ascolta come vivi la casa e cosa vuoi risolvere: isolamento termico, rumore dalla strada, spifferi, dimensioni delle aperture, vincoli estetici e budget disponibile. Da questa prima visita esce già l'idea di soluzione su cui lavorare.
Definita la direzione, veniamo a casa tua, senza impegno e senza costi. Non viene un commerciale: viene direttamente il nostro installatore, che valuta la situazione sul posto. Controlla lo stato dei vani, il tipo di muratura, le condizioni dei controtelaio esistenti e le criticità specifiche dell'appartamento o della casa.
È il momento in cui si decide come si interviene, non solo cosa si monta: posa nel foro esistente, sostituzione integrale, monoblocco o cassonetto coibentato. Ogni strada ha conseguenze diverse su isolamento, opere murarie e giorni di cantiere, e te le spieghiamo prima che tu debba scegliere.
Il preventivo che ti consegniamo è dettagliato e fisso: riporta i prodotti scelti, il tipo di posa concordato, le lavorazioni previste e i tempi stimati. Quello che leggi nel preventivo è quello che paghi. Non ci sono voci che compaiono in fattura senza essere state discusse prima.
Insieme al preventivo ti mostriamo la parte che conta davvero: quanto ti costa l'intervento al netto delle detrazioni. Il nostro esperto interno individua il bonus applicabile al tuo caso e ti dice cosa puoi recuperare, prima che tu firmi. Sui lavori in casa, inoltre, l'IVA è spesso al 10%.
Confermato l'ordine, torniamo per il rilievo esecutivo: le misure definitive di ogni vano, prese con strumentazione professionale e trascritte nel documento tecnico che guida la produzione. È il rilievo che stabilisce il millimetro di ogni singolo pezzo, e non cambia il prezzo concordato: serve a costruire, non a rivedere il preventivo.
Da lì ogni prodotto viene realizzato su misura. Per gli infissi lavoriamo in esclusiva con Cosmet Group, gruppo industriale italiano con stabilimenti dedicati a PVC, legno e alluminio. Ti teniamo aggiornato sullo stato della produzione e ti avvisiamo appena è tutto pronto.
La posa è la fase che fa la differenza. I nostri installatori rimuovono i vecchi infissi, preparano i vani secondo le specifiche tecniche del prodotto, montano i nuovi telai con le tolleranze corrette e sigillano tutto con materiali adeguati, isolando sia termicamente che acusticamente il perimetro del controtelaio. Sono certificati e di ruolo: non squadre esterne, ma professionisti che conosci dal sopralluogo e che seguono il cantiere fino alla fine.
Subito dopo arrivano le finiture: sigillatura perimetrale, regolazione di ante, cerniere e maniglie e, se lo richiedi, ripristino dell'intonaco interno ed esterno.
Prima di chiudere il cantiere, collaudiamo ogni infisso insieme a te: apertura, chiusura, tenuta della guarnizione, manovra della ferramenta. Se qualcosa non è perfetto, lo sistemiamo prima di andarcene.
Finiti i lavori, la pratica la facciamo noi. Il nostro esperto interno dedicato raccoglie fatture, schede tecniche e dichiarazioni di conformità, prepara la documentazione nel formato richiesto e invia la comunicazione ENEA nei tempi previsti.
La pratica ENEA è coperta da polizza assicurativa: il tuo diritto alla detrazione è tutelato da qualsiasi errore procedurale. A te resta solo la parte che riguarda la tua dichiarazione dei redditi, con in mano un fascicolo già completo.
Al termine di ogni intervento rilasciamo una garanzia scritta che copre sia il prodotto che la posa in opera: sugli infissi è di 10 anni. Se si manifesta un problema riconducibile alla nostra installazione, interveniamo noi, senza discutere.
Il rapporto però non finisce con la garanzia. Negli anni un serramento va regolato, una guarnizione o un componente della ferramenta può essere sostituito, un'anta può aver bisogno di una messa a punto: siamo qui, a Sansepolcro, e restiamo il tuo unico riferimento. Basta una telefonata o un messaggio su WhatsApp.
Operiamo a Sansepolcro e serviamo tutta la Valtiberina con un team interno: venditori, installatori e specialista detrazioni lavorano sotto lo stesso tetto. Non coordini fornitori diversi, non rischi di sentirti dire "il problema è della ditta che ha montato", e sai sempre a chi rivolgerti, anche dopo la fine dei lavori.
Vuoi conoscerci meglio?
Il primo passo è una visita al nostro showroom: vedi i prodotti dal vivo e capisci quale soluzione fa per la tua casa. Poi veniamo noi da te, con un sopralluogo gratuito e senza impegno.